Waar is mijn pakket?

Stap 1 van 2

De vervoerder geeft aan dat je pakket is afgeleverd, maar je hebt niets ontvangen. Vul onderstaande verklaring in — wij starten daarmee direct een onderzoek bij de vervoerder.

Zendinggegevens (zie je bestelbevestiging)

Verzenddatum pakket

Pakketnummer (14 cijfers)

Naam verzender

Jouw gegevens

Naam en adres

E-mailadres

Telefoonnummer

Heb je het pakket ontvangen?

Nee, ik heb dit pakket niet ontvangen Ook niet via huisgenoten of buren — dit heb ik nagevraagd. Ja, ik heb dit pakket inmiddels ontvangen Bijvoorbeeld alsnog bezorgd na deze melding.

Ondertekening

Let op: dit is een wettelijk bindende verklaring. Een valse verklaring kan strafbaar zijn.

Volledige naam

Datum van ondertekening

Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

Handtekening

Teken je handtekening met de muis, je vinger of een pen

Nog niet ondertekend

DPD accepteert de verklaring niet zonder handtekening. Zet je handtekening in het vak hierboven.

Dit DHL-formulier is een aanvraag voor heronderzoek: je verklaart hiermee dat je het pakket niet hebt ontvangen en betwist het afleverbewijs van DHL. Vul het alleen in als dat klopt.

Zendinggegevens (zie je bestelbevestiging)

Verzendnummer / barcode

Verzenddatum

Jouw gegevens (ontvanger)

Naam ontvanger

Naam contactpersoon (alleen bij een bedrijf)

E-mailadres

Adres (straat, postcode, plaats)

Afzender

Naam afzender

Naam contactpersoon

E-mailadres

Adres

Deze gegevens zijn al ingevuld — je hoeft er niets aan te veranderen.

Ondertekening

Handtekening ontvanger

Teken je handtekening met de muis, je vinger of een pen

Nog niet ondertekend

DHL neemt het heronderzoek niet in behandeling zonder handtekening van de ontvanger. Zet je handtekening in het vak hierboven.

Handtekening afzender — laat leeg

Alleen voor Dekbed-Discounter

Nog niet ondertekend

Het formulier vraagt om twee handtekeningen: die van jou en die van de afzender. Zet alleen je eigen handtekening — wij ondertekenen als afzender voordat we het naar DHL sturen.

Ik verklaar dit formulier naar waarheid te hebben ingevuld.

PDF downloaden

De verklaring wordt volledig op je eigen apparaat gegenereerd — je gegevens worden niet automatisch verstuurd. Download de PDF en stuur deze naar onze klantenservice.

Favorieten

Gedeelde favorieten